Refund policy

Reklamační a vratková politika ♻️

V Butikas Adéla pečlivě vybíráme dámskou módu s důrazem na kvalitu a detaily. Naše reklamační a vratková politika je navržena tak, aby nabízela transparentní a prémiový nákupní zážitek.

Vrácení

V souladu se zákony Evropské unie na ochranu spotřebitele mohou zákazníci vrátit svou objednávku do 30 dnů od jejího doručení.

Podmínky pro možnost vrácení:

- Zboží musí být nepoužité, nenosené a neprané
- Zboží musí být vráceno v perfektním stavu, s originálními visačkami a obalem
- Je nutný doklad o koupi

Jakmile bude váš požadavek na vrácení schválen, podrobné instrukce k vrácení vám budou zaslány e-mailem. Vrácení peněz

Po doručení a kontrole vráceného zboží bude zákazník informován o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Schválené vrácení peněz bude zasláno zpět původní platební metodou.

Zpracování vrácení může trvat 5–10 pracovních dní, v závislosti na poskytovateli plateb.

Náklady na vrácení

Vrácení zboží do 14denní zákonné lhůty je zdarma.

Zboží, které nelze vrátit

Z důvodů hygieny a bezpečnosti některé položky — například spodní prádlo nebo produkty označené jako konečný prodej — nelze vrátit.